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Envío de su pedido

Los pedidos son enviados en 24-48 horas desde que el paquete se deposite en mensajería y en 96-120 horas en el caso de sí es por correo certificado (en días hábiles) tras la confirmación del pago y preparacion del mismo, el tiempo de preparacion puede variar según el articulo va personalizado, en tal caso, consultad el tiempo de éste.

Los gastos de envío varían en función del peso y volumen del artículo, y va incluido el embalaje y la manipulación. Cuando realice una compra los gastos de envío NO suben al carrito de la compra sino que aparece los portes en el proceso de la compra una vez que el cliente elige el sistema de envío por el cual quiere que se le haga la entrega del producto.

En caso de que los pedidos tengan una dirección de entrega fuera de la península española su coste varía en función de la dirección donde se realize la entrega, por lo tanto, solicítenos información sobre el costo de envío de su pedido hasta su país.

El cliente estará informado del todo el proceso de su pedido, desde la compra del mismo, la recepción del ingreso, del envío del artículo hasta su entrega final.

 

GASTOS DE ENVIO NACEX:

Hasta 5 Kg.

De 5 a 10 Kg

De 10 a 20 kg

De 20 a 30 Kg

De 30 a 50 Kg

8,71

10,25

15,32

20,40

26,74

 

 GASTOS DE ENVIO CORREOS: 

CERTIFICADO

Hasta 20 Gr

Hasta 50 Gr

Hasta 100 Gr

Hasta  500 Gr

Hasta  1 Kg

Hasta 2 Kg

4,55

4,75

5,10

6,30

8,85

9,40

 

GASTOS DE ENVIO CORREOS: 

ORDINARIO

Hasta 20 Gr

Hasta 50 Gr

Hasta 100 Gr

Hasta  500 Gr

Hasta  1 Kg

Hasta 2 Kg

2,25

2,50

2,90

4,25

7,30

8,00

 

ADVERTENCIA IMPORTANTE


Las Navajas no se pueden enviar por correo ORDINARIO debido a la nueva normativa vigente de correos, la cual dispone que deben ser enviados por Correo CERTIFICADO y con el Sello de la Empresa que lo ha fabricado,  en el caso de elegir el sistema de pago mediante CORREOS, por lo tanto, si algún cliente elige la opción de Correo Ordinario para el envío de cualquier artículo de la categoría Navajas, no se enviara dicho producto avisando de este asunto al cliente.

 

DEVOLUCIÓN DE SU PEDIDO

Si usted no está satisfecho con su compra, usted dispondrá de un plazo de siete días desde la recepción de la devolución del artículo o artículos, (De acuerdo con el artículo 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Gestión Minorista modificada por la Ley 47/2002 de 19 de diciembre ).

Simplemente devuelva el producto en su embalaje original previo aviso al correo electrónico: info@artesania-alla.es o por teléfono (667 65 44 53), incluyendo garantías, etiquetas, etc. No se aceptarán devoluciones de productos manipulados o utilizados. Los gastos de envío de devolución así como también las comisiones bancarias serán pagados por el CLIENTE.

En ningún caso se aceptará un paquete enviado a portes debidos. Es muy importante que para devolver,cambiar los productos y / o devolución estén perfectamente embalados. En caso de que el producto / s estén dañados debido a un embalaje inapropiado, no admiteremos su devolución.

Al revisar y verificar que el producto está en perfectas condiciones se procederá a la devolución del artículo cambiandolo por otro igual o canjeandolo por un vale de igual o mayor importe al artículo comprado.
 
Una vez realizado el pedido, si el cliente cambia de opinión podrá canjear por cualquier otro artículo de la tienda, siempre y cuando lo avise con antelación y si el artículo todavía no ha sido entregado a las agencias de transporte. Artesania Alla no devuelve el importe de la devolución del artículo sino que entregaran un Vale del mismo valor de la compra, que el cliente lo podrá utilizar por cualquier otro artículo de la tienda. 

En el caso de artículos defectuosos o erróneos de la tienda, todos los gastos de envío correrán a cargo de ARTESANIA ALLA y se le repondrá por uno nuevo.
 

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